¿La informática en tu empresa te ayuda a que prestes un buen servicio a tus clientes?
¿Tu proveedor de informática ofrece los servicios que necesita tu empresa?
¿Tu proveedor de informática ofrece los servicios que necesita tu empresa?
¿Necesitas reducir tu gasto informático sin aumentar el riesgo?
¿Necesitas reducir tu gasto informático sin aumentar el riesgo?
¿Tu empresa está segura frente a un ataque informático?
¿Tu empresa está segura frente a un ataque informático?
Servicio de mantenimiento informático integral
Somos una empresa de mantenimiento informático integral con sede en Madrid. Ofrecemos además otros productos de informática. Un completo catálogo y con ofertas y descuentos a nuestros clientes. Todo ello gracias a nuestra acreditada y reconocida experiencia
Seguimiento e informes periódicos
Respuesta inmediata
Compromiso en tiempo de resolución
Evaluación de estado
Servicio personalizado
Cobertura nacional
Optimización de sistemas
Seguro responsabilidad civil
Horario atención 8x5, 12x5, 24x7
Reparación de ordenadores y mantenimiento de equipos
Reparación de proyectores
Tareas preventivas
Equipos de sustitución
Gestión de residuos de aparatos eléctricos
Puesta a punto inicial sin coste
Mantenimiento Informático para empresas
Un servicio de mantenimiento informático para empresas debe basarse en la agilidad en la atención a los usuarios, así como el compromiso en los niveles de atención y resolución. Siempre según los requisitos de cada cliente y un fuerte compromiso con la calidad de servicio.
El reto es conseguir una alta calidad y la mayor satisfacción posible en el servicio informático prestado. Debes tener en cuenta la metodología de trabajo, el equipo técnico que forma parte del grupo de soporte y su sistema de gestión de incidencias. Será diferencial aquellos servicios que dispongan de un equipo de técnicos con alta y demostrada experiencia.
Destacamos como empresa de mantenimiento informático para empresas en Madrid. Gran experiencia e importantes éxitos, méritos y menciones en el ámbito de los servicios informáticos. Nuestros contratos de mantenimiento informático para empresas están basado en asistencias técnicas ilimitadas (tanto remotas como in situ) y en el pago de una cuota fija mensual de facturación, sin compromiso de permanencia.
Apoyamos a nuestros clientes en sus proyectos de transformación digital. Para ello ofrecemos actividades técnicas evolutivas, consultoría informática, outsourcing del área TI, optimización de equipos informáticos, gestión de riesgos y planes de contingencia...
Nuestro mantenimiento informático está dirigido a cualquier empresa, sin importar tamaño o sector. CISET ofrece un mantenimiento integral a un precio muy competitivo. Nos esforzamos en presentar una oferta de contrato personalizada: objetivos de resolución inmediata, horario de atención, técnicos in situ, integración con equipo interno de la empresa, etc...
Contratos especiales: mantenimiento informático asesorías y despachos abogados, centros de educación y fundaciones y asociaciones…
Asistencia ilimitada
Asistencias y visitas ilimitadas, tanto en mantenimiento informático remoto como presencial, sin límite de horas en tareas resolutivas. Facturación mensual tipo tarifa plana con cuota fija sin compromiso de permanencia
Centro de ayuda a usuarios
Helpdesk CAU, formado por un grupo de técnicos con experiencia en mantenimiento informático y asistencias. Ellos forman la primera línea del equipo de soporte remoto y telefónico. De esta forma, desde este call center damos una mayor rapidez en la atención de las incidencias, Nuestro CAU resuelve un gran número de incidencias en el acto o proceden a su escalado, mediante una ágil asignación a los diferentes equipos técnicos (micro informática, redes seguridad)
Alta orientación al cliente
Nuestro objetivo no es solo dar un buen mantenimiento informático de calidad, sino también dar valor adicional a nuestros clientes. Nuestra empresa tiene su éxito gracias a nuestra gran experiencia y conocimiento para ofrecer servicio informático. Líderazgo y responsabilidad en cada departamento: dirección y organización, helpdesk, sistemas informáticos y seguridad TI.
Mantenimiento informático en toda España
Mantenimiento informático tanto en Guadalajara como en el resto de provincias. Nuestro CAU, situado en Madrid, que gestiona todas las solicitudes, así como un centro de operaciones en Guadalajara. Damos asistencia a nuestros clientes sin que importe dónde esté su empresa o el resto de sus sedes.
Servicio informático en otras provincias: Madrid, Corredor del Henares, Toledo, Valladolid, Cuenca, Jaén, Alicante, Barcelona, Valencia, Sevilla, ...
Servicios informáticos para empresas
Presencia en Internet
Hosting web y correo electrónico para empresas. Gestión de dominios y certificados digitales, tanto de dominio simple como de múltiples subdominios
Soporte dispositivos móviles
Mantenimiento informático a dispositivos móviles: email, contactos, dropbox y otras aplicaciones sobre múltiples plataformas: iPhones e iPads Mac con IOs, así como equipos Android de otros fabricantes
Seguridad informática
Minimizamos riesgos con las soluciones de ciberseguridad que mejor se ajusten a sus necesidades. Amplia gama de productos de protección y cifrado de datos: antivirus, anti-spam, anti-ransomware, firewalls, DLP...
Monitorización de dispositivos y aplicaciones
Vigilancia automática de ordenadores y sistemas para detectar cualquier fallo. Envío de alertas sobre problemas e interrupciones que afecten a su rendimiento o disponibilidad
Virtualización y servicios cloud
Virtualización y mantenimiento informático de servidores así como suscripción a servicios en nube: Microsoft 365, Google Apps, Azure, Wmware, datos en discos virtuales,
Comunicaciones y redes
Accesos a Internet para empresas (fibra óptica, ADSL, radio, 4G, satélite), instalación cableado de red y mantenimiento de redes informáticas, conexión de sedes, sistemas de acceso remoto seguro (VPN), redes WIFI, escritorios virtuales, VDI, centralitas virtuales…
Renting tecnológico
Asesoramiento técnico en renting tecnológico e informático. Sus ordenadores, servidores y redes, actualizados en todo momento. Facilidad para su pago con cuotas fijas mensuales a su medida.
Backups - Copias de seguridad
Expertos en configuración, programación, control y mantenimiento de procesos de backups, tanto en red local como en sistemas externos como backup en nube-cloud.
Venta de hardware y software
Venta de todo tipo de productos informáticos con precios y ofertas muy competitivos. Partners y distribuidores de muchos de los principales fabricantes TI
Inventario TI
Inventario de todo el hardware (ordenadores, servidores, dispositivos de red...) su configuración y software instalado. Entregamos un informe de adecuación del puesto informático, uso de sw, riesgos y posibles mejoras.
Centro de ayuda a usuarios
Asistencia remota a usuarios desde nuestro call center, formado por agentes help desk técnico informático. Todos ellos especializados en la atención telefónica y gestión de cada incidencia en modo remoto
Auditorías de software
Búsqueda de los activos informáticos (hw,sw, redes, información...) y verificación del cumplimiento de normativa legal. Análisis del aprovechamiento del sw instalado según nivel de uso de los usuarios con acceso a los mismos
¡Un experto equipo técnico al servicio de su empresa!
20 años ofreciendo mantenimiento informático a empresas en madrid. Destacamos por la amplia experiencia y conocimiento en nuestros técnicos. Alcanzamos la mayor calidad de servicio posible, con énfasis en la atención a usuarios y en nuestras propuestas de mejora.
+400
Clientes multisectoriales
+22
Técnicos informáticos
+12
Partners TI
+60
Certificaciones técnicas
+95%
Cumplimiento SLA incidencias resueltas
¿Necesitas asesoramiento tecnológico?
Contrata ahora tu Mantenimiento informático para empresas
Partners y socios de CISET
CISET trabaja y colabora con muchos de los principales partners en informática, ofreciendo un amplio catálogo de soluciones, apoyado sobre las últimas novedades en TIC.
Las ofertas para empresas más competitivas del mercado
Si nuestras ofertas, sus condiciones y alcance son de tu interés, contacta con el departamento de atención comercial. Compara el alcance y coste de tu actual proveedor con nuestro presupuesto.
En todos nuestros contratos realizamos las siguientes tareas:
- Inicio de contrato: en el primer mes, auditoría del estado inicial y entrega de un informe de situación, con las mejoras posibles y una evaluación de riesgos TI.
- Operaciones correctivas y preventivas: Optimización de ordenadores y puestos de trabajo del empleados.
Otros aspectos destacados:
- Mantenimiento preventivo con asistencias remotas y también visitas acordadas y planificadas
- Disponemos de técnicos profesionales y especialistas en WIFI, ciberseguridad, backups, reparación de impresoras
- Call Center soporte informático multiidioma: español e inglés
- Resolvemos un alto porcentaje de asistencias en el acto
- Grupo cualificado y profesional de técnicos para visitas con desplazamientos y asistencias directas in situ al domicilio del cliente a nivel nacional con técnicos en múltiples provincias
- Ofertas y descuentos sobre precios PVP en suscripción de servicios cloud, licencias de antivirus y otros productos de nuestro directorio de soluciones
- Divulgación de noticias y alertas ante ataques globales por virus u otras amenazas a los usuarios de nuestros clientes
- Prestamos al cliente ordenadores y equipos de sustitución temporal mientras los suyos están en reparación
- Migraciones a Microsoft 365 correo, AD Directorio Activo Azure y aplicaciones
- Asesoramiento en instalación y migraciones Windows 10 para evitar problemas tras el anuncio de Microsoft del fin del soporte técnico para el sistema operativo Windows 7
- Sistema de gestión basado en ITIL e ISO 20000
- Gestorías, Asesorías y despachos de abogados con contratos TI con CISET tienen acceso a una ficha gratuita Bussines PRO y otras ofertas en DACEBA Directorio online de Asesores profesionales